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Le piattaforme aperte offrono la flessibilità di cui i marchi hanno bisogno per offrire esperienze eccezionali ai clienti, gestendo al contempo più ERP, sistemi di back office e API. Con le piattaforme aperte, i retailer del lusso possono collegarsi a …
Nel mondo altamente competitivo del retail di lusso, essere all’avanguardia richiede agilità e scalabilità. Ciò significa essere in grado di rispondere in modo rapido ed efficiente alle nuove opportunità di mercato e alle richieste dei clienti, mantenendo al contempo un’infrastruttura …
Mentre la sensibilità si trasforma in favore di una maggiore sostenibilità, il mercato del retail di lusso fatica a tenere il passo. Questo cambiamento, infatti, richiede una rivoluzione del settore, che parta da un’adeguata leadership e si diffonda nel marketing, …
Diversità, equità e inclusione (DE&I) sono diventate più importanti che mai nel settore retail. Secondo McKinsey & Company, le aziende che si collocano nel primo quartile per la diversità di genere hanno il 25% in più di probabilità di …
I servizi personalizzati di clienteling sono una pietra miliare del retail di lusso, che consente ai marchi di coltivare e mantenere relazioni one-to-one forti e durature con i propri clienti. Con l’evoluzione del retail, questi servizi stanno diventando ancora più …
Il futuro del retail consiste nel fornire esperienze eccezionali e omogenee ai clienti. Nel mondo dei marchi di lusso, questo significa adottare piattaforme tecnologiche che supportano strategie Endless Aisle e omnichannel.
Il termine Endless Aisle o, in italiano, “scaffali infiniti”, …
In un panorama altamente competitivo come quello attuale, i retailer del lusso sono sottoposti a una crescente pressione per fornire esperienze eccezionali ai clienti e allo stesso tempo semplificare le loro operazioni. Una soluzione efficace a questa sfida operativa è …
Durante la pandemia sembrava che il retail digitale avrebbe messo fine al retail fisico. Invece è servito a ricordare il ruolo vitale della presenza fisica in un’esperienza di vendita completa.
L’esperienza di acquisto in negozio, infatti, non è affatto morta: …
Nel mondo dei prodotti di lusso, la partnership tra Omega e Swatch ha suscitato grande scalpore con il lancio della Moonswatch Collection. Questa collaborazione tra due rinomate case orologiere svizzere ha dato vita a una collezione di splendidi orologi che …
In un mondo di lusso ostentato e di branding onnipresente, sta emergendo una tendenza silenziosa ma potente che si contrappone ai loghi appariscenti e alle griffe che abbiamo imparato a conoscere. Questo movimento, chiamato “ricchezza invisibile”, celebra il lusso discreto …