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I vantaggi delle piattaforme aperte per i retailer del lusso: Connessione a più ERP tradizionali, sistemi di back office, API e altro ancora

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Le piattaforme aperte offrono la flessibilità di cui i marchi hanno bisogno per offrire esperienze eccezionali ai clienti, gestendo al contempo più ERP, sistemi di back office e API. Con le piattaforme aperte, i retailer del lusso possono collegarsi a tutti questi sistemi, snellendo le operazioni e migliorando l’esperienza dei clienti.

Alcuni dei vantaggi delle piattaforme aperte per i retailer del lusso includono:

Integrazione perfetta con gli ERP e i sistemi di back office tradizionali

Molti retailer del lusso utilizzano ancora sistemi ERP e di back office tradizionali che altrimenti richiederebbero l’integrazione di soluzioni front-end costose, di proprietà e poco maneggevoli. Con le piattaforme aperte, i retailer possono collegare questi sistemi tradizionali alle moderne API e ad altre tecnologie, consentendo loro di integrarsi perfettamente con i sistemi più recenti.

Una customer experiences migliore

Le piattaforme aperte consentono ai retailer del lusso di offrire un’esperienza più personalizzata ai clienti. Integrando i dati dei clienti in più sistemi e supportando un’architettura basata su microservizi per l’implementazione di qualsiasi elemento necessario a soddisfare le esigenze dei clienti, i retailer possono offrire un’esperienza coerente e coesa che soddisfa le aspettative dei clienti.

Accesso a un maggior numero di API e sistemi terzi

Con le piattaforme aperte, i retailer del lusso possono facilmente collegarsi a un maggior numero di API e sistemi terzi. In questo modo hanno accesso a una gamma più ampia di funzionalità, tra cui analisi, automazione del marketing e altri strumenti che possono aiutarli a comprendere meglio i clienti e a coinvolgerli.

Maggiore efficienza e produttività

Per snellire le operazioni, le piattaforme aperte consentono ai retailer del lusso di ridurre il tempo e l’impegno necessari per gestire più sistemi. Questo può portare a una maggiore efficienza e produttività, oltre che a un risparmio sui costi.

Aumentare la flessibilità e l’agilità 

Le piattaforme aperte offrono ai retailer del lusso una maggiore flessibilità e agilità di cui hanno bisogno per adattarsi rapidamente alle mutevoli condizioni del mercato. Possono aggiungere o rimuovere sistemi a seconda delle necessità, assicurando che la loro infrastruttura tecnologica rimanga allineata agli obiettivi aziendali.

L’implementazione di una piattaforma aperta può cambiare le carte in tavola per i retailer del lusso che desiderano snellire le operazioni, migliorare l’esperienza dei clienti e rimanere al passo con la concorrenza, collegandosi più facilmente a più ERP storici, sistemi di back office, API e altro ancora, in modo da poter offrire le esperienze eccezionali che i clienti di oggi